“La Motivación es el motor de la conducta.”




miércoles

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.

Las organizaciones de éxito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la gente por desempeñar roles y cumplir metas. Uno de los roles más importantes de la alta dirección es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendrá un efecto importante en la filosofía y el estilo administrativo. La filosofía de una persona ofrece lineamientos para la conducta. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo. El estilo administrativo es la manera distinta en la que se comporta un administrador.

Definición de Cultura Organizacional
Las definiciones de Cultura Organizacional comparten conceptos comunes. Subrayan la importancia de los valores y creencias compartidos y su efecto sobre el comportamiento.

La cultura es el pegamento social o normativo que mantiene unida a una organización. Expresa los valores o ideales sociales y creencias que los miembros de la organización llegan a compartir, manifestados en elementos simbólicos, como mitos, rituales, historias, leyendas y un lenguaje especializado.

La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al:

   * Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización
   * Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo
   * Reforzar la estabilidad del sistema social
   * Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones

Esta definición sugiere que la cultura cumple funciones importantes en la organización. Los artefactos culturales, incluyendo el diseño y el estilo de administración, transmiten valores y filosofías, socializando a los miembros, motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes.


Otra perspectiva destaca cómo la cultura afecta al comportamiento.
" La cultura organizacional es un sistema de valores compartidos (lo que es importante) y creencias (como funcionan las cosas) que interactúan con la gente, las estructuras de organización y los sistemas de control de una compañía para producir normas de comportamiento (como se hacen las cosas aquí) ".

Las definiciones sugieren lo que todos sabemos por nuestras experiencias personales; las organizaciones tienen culturas diferentes - objetivos y valores, estilos de administración y normas - para realizar sus actividades.


Una Cultura Organizacional de Exito
Los siguientes ocho puntos se consideran como claves para el desarrollo de una cultura organizacional:
  1. Una orientación hacia la acción , a fin de que se cumpla. Aun cuando las compañías podrían ser analíticas en su enfoque ante la toma de decisiones, no están paralizadas por este hecho (como muchas otras parecen estarlo)
  2. Orientación al cliente , donde todos los recursos y el personal de la compañía dirigen sus actividades cotidianas a la satisfacción de las necesidades del cliente.
  3. Autonomía y decisión , a fin de fomentar el surgimiento de líderes e innovadores para la organización.
  4. Productividad a través de la gente , lo que considera a la gente como el activo más importante de la empresa, y consideran como inversión el dinero destinado hacia ellos, como fuente fundamental de mejoramiento.
  5. Compromiso con los valores , desde los niveles superiores de la compañía. La alta dirección se mantiene en estrecho contacto, visitando y dialogando con "el frente de batalla"
  6. Cercanía al negocio , conocimiento del negocio, sus fortalezas y debilidades, sus amenazas y oportunidades.
  7. Organización simple con solo el personal necesario , donde cada quien sabe la parte de valor que agreda a los productos y servicios, y participa en su administración.
  8. Rigidez y flexibilidad , aceptación de ambos de acuerdo a la dinámica del cambio y sus circunstancias.


Resumen
La cultura es el conjunto de entendimientos importantes que los miembros de una comunidad tienen en común. La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; la gente, la estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de control interactúan para producir normas de comportamiento. Una fuerte cultura puede contribuir substancialmente al éxito a largo plazo de las organizaciones al guiar el comportamiento y dar significado a las actividades. Las culturas fuertes atraen, recompensan y mantienen el apego de la gente que desempeña roles esenciales y cumple con metas relevantes. Una de las responsabilidades más importantes de la administración es dar forma a los valores y normas culturales.

La cultura puede ser un bien o una obligación. Puede ser una ventaja debido a que las creencias compartidas facilitan y ahorran las comunicaciones, y facilitan la toma de decisiones. Los valores compartidos facilitan también la motivación, la cooperación y el compromiso. Esto conduce a la eficiencia de la organización. Sin embargo, una cultura fuerte que no es apropiada para un medio organizacional y una estrategia básica puede ser ineficiente. Es importante tener congruencia entre la cultura, la estrategia y el estilo administrativo.

La cultura y la personalidad afectan el estilo y la filosofía administrativa. La filosofía administrativa de una persona es un sistema de valores, creencias y actitudes que guían su comportamiento. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo; es una manera de pensar y actuar. El estilo administrativo es una manera particular en que un administrador se comporta, con las limitaciones que le impone la cultura organizacional y guiado por su filosofía personal.

Las creencias básicas sobre la gente afectan nuestro enfoque para diseñar las organizaciones y administrarlas. Las suposiciones sobre la gente tienden a convertirse en profecías que se cumplen. Las organizaciones que son administradas en forma positiva tienden a ser más satisfactorias para los participantes y también pueden ser más efectivas y eficientes.

La tendencia actual es el alejamiento de las organizaciones estables-mecanisistas para dar lugar a las organizaciones flexibles.
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Cultura organizacional para una comunicación eficaz

La cultura organizacional es importante para una comunicacion eficaz pues se toma en cuenta para llevar a cabo pronósticos razonables acerca del comportamiento organizacional, ya sea en un país o en diferentes países.

La cultura nacional tiene mayor impacto en los empleados que la cultura de su misma organización. A pesar de lo influyente que es la cultura organizacional para comprender el comportamiento de la gente en el trabajo, la cultura nacional lo es más todavía. Por ello es necesario que entre la cultura nacional y la cultura de una empresa, prevalezcan los mismos valores.


Funciones de la cultura
1. Tiene el papel de definir las fronteras ya que crea distinciones entre una organización y las demás empresas, la importancia radica en establecer una diferenciación entre ellas.
2. Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización.
3. La cultura facilita la generación de un compromiso con algo más grande que el interés personal de un individuo.
4. Incrementa la estabilidad del sistema social. Ayuda a unir a la organización porque proporciona estándares de lo que deben hacer y decir los empleados. Tiene la función de aglutinar.
5. Sirve como mecanismo de control y sensatez, mismo que guía y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.

Cada organización desarrolla un grupo central de suposiciones, conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo y favorece directamente la comunicación entre los miembros de una organización.

Una vez que los nuevos trabajadores han aprendido las reglas, entonces son aceptados como miembros integrantes de la organización. El cumplir las reglas se vuelve la base principal de las recompensas y los ascensos.

El papel de la cultura como influencia en el comportamiento de un empleado, parece ser cada vez más importante, especialmente a partir de la década de los noventa. A medida que se introducen los equipos de trabajo, se ha reducido la formalización y se han facultado a los empleados. El significado compartido proporcionado por una cultura fuerte, asegura que todos apunten en la misma dirección y que la comunicación que se maneje sea efectiva y congruente con la filosofía, la misión y la visión empresarial.

Quien recibe una oferta de trabajo para unirse a la organización, quien es evaluado con alta necesidad de logro y quien obtiene un ascenso, es el reflejo de las decisiones que se ven muy influenciadas por el “ajuste” entre el individuo y la organización. Si las actitudes y el comportamiento del solicitante o del empleado son compatibles con la cultura o no.

La empresa selecciona empleados que mantendrán esa imagen, y una vez en el trabajo, una cultura sólida, apoyada con normas y reglamentos formales, asegura que los empleados actúen de manera relativamente uniforme y predecible.



La cultura como desventaja

La cultura puede ser vista como desventaja ya que:

   • Representa una barrera contra el cambio: Es una desventaja cuando los valores compartidos no están de acuerdo con aquellos que favorecerán la efectividad de la organización (es más probable que ocurra cuando el ambiente es dinámico). Cuando el ambiente atraviesa cambios rápidos, la cultura fortificada de la organización pudiera ya no ser apropiada, por ello la consistencia en el comportamiento es un activo para una organización cuando enfrenta un ambiente estable. Sin embargo, pudiera pesar sobre la organización y hacer más difícil responder a los cambios en el ambiente.

   • Es una barrera hacia la diversidad: Si la raza, el género, el grupo étnico u otras diferencias no son como la mayoría de los miembros de la organización, se crea una paradoja.
La gerencia busca que los nuevos empleados acepten los valores culturales centrales de la cultura de la organización. De otra manera no es probable que estos empleados se ajusten o sean aceptados. Al mismo tiempo, la gerencia quiere reconocer abiertamente y mostrar apoyo a las diferencias que éstos empleados traen al lugar de trabajo.

Las organizaciones buscan fuera y contratan individuos diversos por las fortalezas alternativas que ésta gente puede aportar a la empresa. Estos comportamientos y fortalezas diversos probablemente disminuyen en las culturas fuertes conforme la gente trata de ajustarse.

Las culturas fuertes pueden ser desventajas cuando eliminan las fortalezas únicas que la gente de diferentes experiencias aporta a la organización, cuando apoyan el prejuicio institucional o se vuelven insensibles a la gente que es diferente.

   • Es una barrera contra las fusiones y adquisiciones que se lleven a cabo en una empresa: Antes se relacionaban con las ventajas financieras o la sinergia de los productos. En años recientes, la compatibilidad cultural se ha vuelto el interés principal.
Aunque un estado financiero favorable o una línea de productos pudieran ser la atracción inicial de una posible adquisición, el hecho de que realmente funcione la operación o no, parece que sobre todo tiene que ver con la forma como se integran las culturas de las organizaciones.

La cultura intensifica el compromiso organizacional e incrementa la consistencia del comportamiento del empleado. Desde el punto de vista del empleado, la cultura es valiosa porque reduce la ambigüedad. No se deben pasar por alto los aspectos de la cultura que pueden ser disfuncionales, especialmente de una cultura sólida, en la eficacia de la organización.

La repercusión de la cultura organizacional en la comunicación que se da dentro de una empresa es muy grande. La satisfacción en el trabajo de los empleados así como su identificación hacia la empresa afecta a la comunicación organizacional de diferentes formas.

De manera positiva, cuando existe una integración entre los miembros de una organización, la comunicación es abierta y los mensajes son claros y consistentes, aprendidos y aprehendidos por todos los empleados, lo que se verá reflejado en una imagen corporativa eficiente, tanto a su interior como hacia el exterior.

Afecta de manera negativa, cuando esas barreras propician la falta de productividad y la insatisfacción en los empleados, generando un clima tenso, falta de identificación con la organización y dando mayor importancia a rumores que surgen desde el interior de la empresa, generando confusiones que pueden afectar gravemente el crecimiento de cualquier organización.
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LA VIDA ORGANIZACIONAL

La Vida Organizacional
¿Sinergia o Guerra Civil?
Dr. Marc I. Ehrlich

Introducción



Cuando dos o más personas trabajan juntas se enfrentan a un dilema. Pueden cooperar entre ellos y armonizar sus esfuerzos asegurándose que todo lo realizado sea un éxito, o cada uno podrá continuar con sus agendas personales y obstaculizar el esfuerzo que el equipo hace por lograr sus metas. Cada persona tiene que tomar una decisión consciente acerca de su forma de trabajar con los demás.

Todo lo que hacemos tiene un impacto en el desempeño del equipo. Desde cómo saludamos a los demás por la mañana, cómo coordinamos nuestros esfuerzos en un proyecto, hasta la manera en la que decidimos manejar los conflictos interpersonales. Nunca existe un momento en el que nuestra conducta personal deje de tener un impacto sobre el funcionamiento del equipo.

Obviamente no todas las acciones tienen el mismo impacto. Algunas acciones son menos intensas y, por lo tanto, no tienen una seria repercusión sobre el funcionamiento del equipo. Los equipos que tienen un alto rendimiento, de los cuales se hablará con más detalle a lo largo del libro, son capaces de absorber con mayor éxito los conflictos entre sus miembros, a diferencia de aquellos grupos de trabajo que no han sido capaces de desarrollar una identidad de equipo. Sin embargo, debemos de tener en cuenta, que todo lo que hacemos, la manera cómo nos conducimos en el trabajo y la forma en la que expresamos nuestras opiniones y desacuerdos, va a tener un efecto específico dentro de las relaciones interpersonales del equipo.

Todos los equipos, sin importar cual sea su nivel de desarrollo, se enfrentan con tareas similares. Estos aspectos incluyen: la forma en cómo se ejerce, se distribuye y se comparte el poder, cómo se toman las decisiones, cómo es capaz el equipo de optimizar las habilidades de cada miembro sin provocar luchas de poder desgastantes, cómo son negociadas y resueltas las diferencias de opinión y los conflictos de interés, la manera en que las necesidades personales y las del equipo son balanceadas, el nivel de apertura a ideas nuevas e innovadoras y el grado en que el equipo es capaz de monitorear su propio funcionamiento. Los equipos se enfrentan constantemente a tomar una de dos decisiones: 1) llevar estas tareas a la mesa de trabajo y abordarlas abiertamente, o 2) dejar que éstas operen de forma silenciosa e indecisa.

Cuando se elige trabajar en una forma consciente y concienzuda, los miembros son capaces de desarrollar mayor sinergia. La sinergia es la experiencia que resulta cuando los miembros del equipo funcionan como una unidad integrada y no como un grupo de individuos. Cuando se logra sinergia, existe un notable flujo de energía entre los miembros. Casi siempre es como si los miembros conocieran lo que los demás están pensando y planeando hacer.

La sinergia permite al equipo funcionar como una orquesta; una máquina coordinada y armónica de piezas interdependientes. Cada persona complementa a la otra. Cada persona confía en sus colegas y en que harán lo necesario para mantener el ritmo.

Cuando los miembros de un equipo eligen seguir sus “agendas personales”, ya sea que estén conscientes o no de esta decisión, corren el riesgo de iniciar una guerra civil. Una organización que se encuentra en guerra civil maneja luchas de poder, territorialidad, egoísmo, desconfianza, defensividad, sabotaje y mentiras.

Aún los miembros que comulgan con el trabajo de equipo y declaran su compromiso de trabajo con los demás para el beneficio de la organización son susceptibles a entrar a una guerra civil. Una guerra civil se da cuando las personas están más preocupadas en promover su propia carrera y en protegerse de ataques personales, que en el trabajo que favorece el éxito del equipo. Una guerra civil cae en un círculo vicioso de defensividad que provoca defensividad en otros, de críticas que provocan críticas por parte de los demás y de luchas de poder que provocan a su vez luchas de poder más inflexibles.

La decisión de trabajar en forma consciente no es una tarea fácil. A veces resulta mucho más fácil “hacerse de la vista gorda” ante un problema, porque darse cuenta de algo requiere actuar; la acción requiere disciplina y la disciplina requiere compromiso y consistencia.
Los equipos de alto rendimiento, son lo suficientemente fuertes para sobrellevar conflictos momentáneos, luchas de poder y confrontaciones directas. Los equipos que apenas se están formando o los grupos que tienen un historial de conflictos internos, siempre se encontrarán “en la cuerda floja” de que se produzca el repentino estallido de una guerra civil.
Una vez que la guerra civil ha estallado, el daño puede llegar a ser tan severo que sea imposible el futuro trabajo en equipo. Sin embargo, en algunas guerras civiles, a pesar del daño que se ocasiona a los miembros en su capacidad de tenerse confianza, pueden seguir teniendo el deseo de comenzar de nuevo y esforzarse por reestructurar el proceso de equipo para trabajar juntos. Los miembros decidirán si aprenden de sus errores o continúan tratando de obtener logros personales y la búsqueda egoísta de la gloria individual.
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La presión en los equipos de trabajo

La Vida Organizacional
¿Sinergia o Guerra Civil?
Dr. Marc I. Ehrlich

 Existe una enorme necesidad en las empresas para que sus equipos desarrollen sinergia y eviten las guerras civiles. Los equipos pueden alcanzar sinergia en cierto momento y perderla en seguida, ya que la calidad del trabajo en equipo es altamente reactiva al comportamiento de los miembros. Aún cuando se haya logrado sinergia, ésta se puede perder rápidamente.

Tan pronto como un miembro no exponga el conflicto abiertamente, o con una sola persona que anteponga su agenda personal a la del equipo, la sinergia se disuelve. Afortunadamente se puede alcanzar nuevamente, pero los miembros tendrán que estar alerta a los siguientes conceptos:

     * personalidad de los miembros
     * estilo de liderazgo
     * estilo de los “seguidores”
     * cultura del equipo
     * agendas personales
     * conflictos personales


  • Personalidad de los miembros
Aún en los mejores equipos, las personalidades de los miembros entrarán en conflicto. Los extrovertidos, por ejemplo, tendrán dificultades de comunicación con los introvertidos y viceversa, por las diferencias que existen entre ellos en relación a su forma de expresarse y de procesar la información que reciben. (Los extrovertidos necesitan hablar para entender y los introvertidos requieren silencio para captar el significado de lo que sucede).
Los miembros que tienen una fuerte necesidad de controlar, por ejemplo, se les dificultará permitir que alguien se haga cargo de las cosas. Aquellos que necesitan aceptación y reconocimiento se sentirán poco apreciados y rechazados por aquellos que tienden a ser fríos y poco expresivos.

Uno de los aspectos más intrigantes de la personalidad es que todos nuestros rasgos contienen una dimensión positiva y una negativa. Aquellos que utilizan más su aspecto pensante, por ejemplo, son capaces de ser lógicos y analíticos, habilidades que generalmente ayudan a desarrollar sinergia en un equipo, pero al mismo tiempo ser pensante, frecuentemente lleva a la persona a ser crítica y en cierto modo brusca, comportamiento que provoca defensividad en los demás. Los afectivos, de la misma forma, son personas que valoran la armonía personal y frecuentemente actúan como pacificadores cuando existen conflictos entre los miembros del equipo, sin embargo este estilo afectivo, en su dimensión negativa, estimulará la hipersensibilidad y la tendencia a actuar impulsivamente.

La personalidad de los miembros ayuda pero al mismo tiempo puede dificultar, la efectividad del equipo de trabajo.

Las dimensiones positivas y negativas de las características de nuestra personalidad tienen su propia historia. De momento podemos estar actuando con la faceta positiva de una característica particular, y en seguida, algo activará su dimensión menos favorable. Es casi imposible estar pendientes de todo nuestro potencial emocional y de los disparadores interpersonales que harán resaltar un aspecto o el otro. Lo único que podemos esperar, es estar lo más alerta posible a nuestro comportamiento para que las dimensiones negativas de nuestra personalidad no causen un daño irreparable en la confianza que nuestros colegas tienen en nosotros. La conciencia que tengamos acerca de la naturaleza multifacética de nuestra personalidad nos permitirá tomar responsabilidad de todos los aspectos de ésta, en vez de culpar a los demás por nuestra forma de actuar y por lo que sentimos.

Los ejecutivos no tienen que tener el mismo perfil de personalidad para poder trabajar exitosamente en equipo. Sin embargo, sí necesitan estar conscientes de estas diferencias de personalidad para estar seguros de que las dificultades que inevitablemente se dan entre los individuos no desgasten la habilidad del equipo para funcionar como una unidad integrada. La conciencia/conocimiento es la clave.

Si, por ejemplo, un miembro está consciente de su necesidad de control, también deberá estar al tanto de su tendencia a enojarse y frustrase cuando no puede hacer las cosas a su manera. Al estar consciente de este enojo le resultará mucho más fácil controlar la forma de expresarlo, y más aún, esta conciencia lo llevará a alcanzar una comprensión más profunda de las razones subyacentes a su necesidad de estar “al mando”. Entre más se expanda nuestra conciencia, menos reacciones compulsivas tendremos ante cualquier necesidad frustrada y consecuentemente desarrollaremos una mejor habilidad para responder a lo que necesita el equipo.



  • Estilo de liderazgo
Nuestro estilo de personalidad esta relacionado con nuestra manera de ser líderes. Como es sabido, los estilos de liderazgo van desde los orientados a la gente, a los que están más bien orientados a la tarea, desde los que se orientan a lograr consenso hasta los que orientan más bien al mandato de uno solo. Cada persona tiene su propio estilo y cuando los ejecutivos exitosos y talentosos forman un equipo, los conflictos de liderazgo son inevitables.

Ciertos estilos de liderazgo se complementan unos con otros, como cuando por ejemplo, un miembro tiene un estilo paternalista y el otro uno democrático. La combinación de dichos estilos frecuentemente genera sinergia para producir soluciones. Sin embargo, existen otros estilos, como los jerárquicos y dictatoriales, que al convivir en el mismo equipo, generan conflictos personales y recurrentes entre los miembros.

Para generar sinergia no se requiere que cada uno tenga el mismo estilo de liderazgo. La sinergia se da cuando los miembros son capaces de ajustar sus estilos personales para lograr una complementariedad. Las guerras civiles son provocadas cuando los miembros no están conscientes de cómo está afectando a los demás su estilo de liderazgo y sobre todo cuando no saben qué es lo que necesitan cambiar para permitir una mayor coordinación de esfuerzos.



  • Estilo de los “seguidores”
Para que un equipo funcione efectivamente, cada persona ocasionalmente tendrá que subordinarse a un colega. Todos los miembros tienen diferentes habilidades para tareas y proyectos específicos. Los equipos pierden efectividad cuando un miembro, o grupo de miembros, no pueden soltar el control que tienen sobre un proyecto o actividad específica. En un sentido, estos individuos tienen problemas para adoptar el papel de seguidor.

Frecuentemente, es más difícil ser un seguidor que un líder. Muchas personas piensan que el ser un “seguidor” es símbolo de inferioridad y debilidad. Tanto así que intentan mantener el control a pesar del deterioro del equipo. Otros personas en cambio, inseguros de sus habilidades de liderazgo, se quedan perennemente como “el buen soldado”, siguiendo órdenes y cumpliendo los mandatos de los demás, privando así al equipo de sus opiniones y puntos de vista personales.

Un “seguidor” maduro mantiene su sentido de identidad, sus valores y su opinión acerca de una asunto particular, aún cuando decida conceder ante sus colegas. No es un simple jugador pasivo que acepta sumisamente las decisiones del equipo. Un seguidor maduro decide conscientemente estar con la mayoría, con el fin de ayudar a que su equipo avance, sabiendo que durante la próxima decisión, podrá él asumir una posición de liderazgo si esto es lo indicado para el buen funcionamiento del equipo.
Aquellos que no se sienten a gusto siendo seguidores frecuentemente asumirán roles que crearán conflictos dentro del equipo. El rebelde, por ejemplo, es un rol en el que la persona que lo asume rechaza compulsivamente las decisiones de grupo con el fin de mantener un sentido de independencia y, por lo tanto, se vuelve una constante fuente de disputas innecesarias. El rebelde se preocupa más por seguir su propio camino que por ser un verdadero miembro de equipo. 1.

Otro tipo de seguidor disfuncional es cuando el individuo no acepta la decisión del equipo, pero tampoco expresa su desacuerdo. Se mantiene callado, pero al mismo tiempo, busca caminos para sabotear el acuerdo. Dicha agresividad-pasiva (el agresivo-pasivo no lleva a cabo los acuerdos, supuestamente olvida las cosas importantes o se mantiene callado cuando se necesita su comentario), provoca una erosión lenta en la efectividad del equipo. La pasividad de su comportamiento fuerza a que se entierre el conflicto y, consecuentemente, hace extremadamente difícil a los demás colegas tratar el problema.



  • La cultura del equipo
Cada equipo tiene una cultura específica. Esta cultura es similar, aunque no idéntica a la cultura de la organización. La cultura de un equipo esta definida por los valores, actitudes, rituales y rutinas a los que se adhieren los miembros mientras trabajan juntos. La cultura también se refleja en lo que los individuos consideran que es esencial para el éxito del equipo.
Existen equipos, por ejemplo, que valoran la confrontación abierta sin importarles el impacto inmediato en el otro. Otros equipos consideran mas importante respetar los sentimientos de los demás aún cuando esto prolongue la resolución.

Comprender la cultura del equipo permite a los miembros determinar la conveniencia de su comportamiento. Cada vez que la conducta de un miembro se aparta de las normas culturales del equipo, la sinergia se ve amenazada. Estar atentos a los diferentes elementos que constituyen la cultura de un equipo infunde un efecto estabilizador sobre el equipo, además de que permite un proceso controlado de cambio, el cual puede ser discutido y aprobado por todos los miembros. Cuando estos aspectos culturales operan inconscientemente uno puede casi garantizar que las interacciones de los miembros se bloquearán o, por lo menos, interferirán con su oportunidad para evolucionar como un equipo de alto rendimiento.

Con el fin de aclarar los diversos componentes de la cultura del equipo, se recomienda que sus miembros consideren las siguientes preguntas:

1. ¿Qué tipo de personas tienden a hacer una carrera rápida en el equipo y la organización? ¿Cuáles son los rasgos que son considerados como los “adecuados”?

2. ¿Qué es lo que a la gente le gusta ver o escuchar en relación a la conducta de sus colegas?

3. ¿Cuál es el error más grande que puede cometer una persona en su equipo?

4. ¿Qué es lo que lo mantiene despierto en las noches en relación a su actuación en el equipo y su comportamiento interpersonal?

5. ¿Cuáles son los rituales, ceremonias y rutinas que se esperan como parte de su equipo?

6. ¿Qué es lo que los líderes organizacionales realmente esperan de su equipo y de sus ejecutivos, en comparación a la misión establecida y a la filosofía de la compañía?

7. ¿Qué palabras o frases tienen un significado especial para el equipo?

8. ¿Qué miembro(s) del equipo personifica(n) el espíritu y la esencia del equipo? ¿Qué rasgos contribuyen a este rol? ¿Qué miembro(s) sobresale(n) como perjudicial(es) para la efectividad del equipo? ¿Qué rasgos(s) son los que más caracterizan a esta(s) persona(s).

9. ¿Cuáles son las incongruencias más notables entre las propuestas establecidas por el equipo y la manera en la que el equipo funciona realmente? ¿Qué es lo que esto refleja acerca de la cultura del equipo?

10. ¿Cuáles son los problemas más comunes que experimenta el equipo? ¿Cuáles son los procesos o dinámicas subyacentes que están permitiendo que esto ocurra? ¿Qué es lo que se tiene que intentar para ayudar al equipo a corregir estos problemas?

Lo ideal, es que el equipo destine un tiempo a revisar en grupo las respuestas a estas preguntas. Cuando existe suficiente confianza entre los miembros, se dará lugar a una discusión abierta acerca de las percepciones que cada uno tiene acerca del proceso del equipo, y a su vez esto los llevará a fortalecer y solidificar el vínculo que existe entre ellos.

Si no existe suficiente confianza, una discusión cuidadosa de estos asuntos ayudará a que los miembros abran sus canales de comunicación y saquen a la luz varios de los problemas interpersonales existentes.



  • Agendas personales
Aún cuando un miembro esta muy comprometido con el equipo, es muy probable que también tenga una agenda personal, esto es, que espera lograr algo para sí mismo como resultado de su participación en el equipo.
Puede ser que la agenda personal de un miembro sea exhibir sus habilidades personales que lo podrían llevar a una promoción. Otros pueden estar más interesados en probar que son competentes y otros más pueden estar sobrellevando el trabajo mientras les llega algo mejor. Cuando las agendas personales se vuelven más importantes que el éxito del equipo, el grupo simplemente no se fusiona, lo que es más grave, puede estallar una guerra civil.

Una de las características de un equipo con sinergia es que las agendas personales de los miembros se combinan con las metas del equipo. Cada persona se da cuenta de que el éxito del equipo facilitará el logro de objetivos personales. La sinergia va depender de la disposición que cada miembro tenga de trabajar más para el beneficio del equipo que para la búsqueda egoísta de la fama, los logros y el poder.

Ya que todos los ejecutivos tienen agendas personales, y en algún momento éstas entrarán en conflicto con el programa de equipo, es esencial que cada persona desarrolle la capacidad de posponer su satisfacción personal. Ésta no es una tarea fácil de desarrollar, algunas personas, por la naturaleza de su personalidad, encontrarán prácticamente imposible hacerlo y desafortunadamente, su trabajo en equipo será extremadamente difícil, tanto para él como para el resto de los miembros..

Sin embargo, muchos otros, serán capaces de sacrificar sus agendas personales en favor del éxito del equipo. Este éxito es aún más factible cuando los miembros tienen “voz y voto” significativos en la formulación de los objetivos y en la forma de operar del equipo. Al participar en este proceso, es más probable que cada persona sienta que pertenece al equipo y que contribuye directamente a su éxito.



  • Conflictos personales
Cuando la gente está verdaderamente comprometida con su equipo, surgirán a menudo emociones, las pasiones son el componente inevitable de creer profundamente en lo que uno está haciendo.

Si casi no existen conflictos, si la gente es siempre “amable” y no se ve afectada por su trabajo, su nivel de compromiso seguramente es limitado. Sin embargo, los equipos efectivos no están libres de conflictos interpersonales, por el contrario, los equipos son efectivos, precisamente porque sus miembros son capaces de confrontar sus conflictos, encontrarles una solución apropiada y volverse más fuertes a través de este proceso.

Es muy común que los ejecutivos traten de negar la existencia de problemas interpersonales (creyendo erróneamente que el factor interpersonal es irrelevante dentro del campo profesional), evadiéndolos (ya sea guardando silencio acerca de un conflicto con un colega o aparentando que uno no se siente enojado, herido, ansioso, o inseguro con los demás) y/o exacerbando el problema (actuando impulsivamente o formando sub-grupos politizados). Dichas reacciones a desacuerdos interpersonales impedirán que un grupo se convierta en un equipo.

Los equipos que desarrollan la habilidad de resurgir después de un conflicto tienen mayor probabilidad de lograr una sinergia, ya que su forma de manejar el conflicto los hace volverse más unidos. Los grupos de trabajo, en cambio, no pueden lograr sinergia precisamente porque son notablemente mas rígidos en sus interacciones, sus miembros asumen roles inflexibles, posiciones rígidas y actúan con una obvia defensividad entre ellos.

La incapacidad de manejar los conflictos mantiene a los miembros de estos grupos con una mentalidad de atrincheramiento, lo que les impide funcionar como un equipo bien integrado y coordinado.
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Conclusión

La Vida Organizacional
¿Sinergia o Guerra Civil?
Dr. Marc I. Ehrlich

Los equipos no desarrollan sinergia simplemente por pedirle a sus miembros que cooperen en un proyecto o actividad específica, o porque todos sean “profesionistas”. Para que el equipo se desenvuelva como una máquina de alto rendimiento, sus miembros deben ser capaces de dejar a un lado sus agendas personales y dirigir su energía a lograr el éxito del equipo.

Todos los miembros de un equipo se enfrentan a la influencia de diferentes personalidades (estilos de liderazgo, disposición para seguir órdenes, habilidad para manejar las diferencias de opiniones y los conflictos internos en forma constructiva, por mencionar algunos) lo cual será un reto para que el equipo logre desarrollar sinergia y evitar guerras civiles.

Uno de los beneficios más importantes de los equipos es que éstos nos brindan un contenedor energetizado para el crecimiento y desarrollo de sus miembros. Hay algo en la sinergia de un equipo que habilita a los miembros a lograr más que si se les dejara trabajar solos. Los equipos estimulan a sus miembros y potencian sus habilidades individuales.

Hay investigaciones que señalan que el trabajo en equipo favorece que se den soluciones más creativas, mejora la instrumentación de las decisiones acordadas y aumenta el compromiso de los miembros hacia la organización.

En un estudio reciente de 51compañias de la Fortune 500, hicieron una jerarquía de los beneficios del trabajo en equipo:

     1. Mayor productividad.

     2. Uso efectivo de recursos.

     3. Mejor resolución de conflictos.

     4. Mejor calidad de productos y servicios.

     5. Más creatividad e innovación.

     6. Mejor calidad de decisiones.

David Michaelson del Dale Carnegie Institute hizo una encuesta sobre las ventajas de trabajar en un equipo. Los entrevistados explicaron que el trabajo en equipo permite reducir el estrés, mejorar la calidad del trabajo, aumentar la productividad y mejorar la actitud de los miembros.

Un equipo de alto rendimiento es el resultado de una lucha constante y persistente por lograr la sinergia, no sucede simplemente al azar.
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jueves

EL LIDERAZGO Y LA ORGANIZACIÓN

Me gustaría comenzar esta exposición con algunas frases del libro "Super liderazgo" de Charles C. Manz y Henry P. Sims Jr.:
"El mejor líder es el que apenas se hace notar, Y....cuando ha concluido su trabajo y alcanzado su propósito, la gente dirá: lo hicimos nosotros"
"El superlider es el que guía a los demás para que se autodirijan".
"Autoliderazgo: Una filosofía y un amplio conjunto de estrategias de comportamiento y de conocimiento para autodirigirnos hacia una elevada actividad y una mayor eficacia"
"Para ser eficaz, un líder debe influir con éxito en el modo como las personas influyen en sí mismas". Existen otras frases muy interesantes como la que aparece en el libro "Liderazgo creativo" de Robert Dilts y que es la siguiente:
"Liderar es crear un mundo al que las personas deseen pertenecer – Gilles Pajou".
Con estas frases que considero muy apropiadas al moderno liderazgo, quisiera definir ahora que es un líder en una organización que se precie de ser moderna.

Cada vez va ganando más terreno la creencia que las organizaciones no necesitan líderes. Algunos científicos y profesionales opinan que no es necesario que nadie influya sobre los demás, que los líderes no son necesarios para identificar o resolver los problemas y que los mismos se pueden resolver mediante el consejo de los expertos.
De hecho una definición del líder tradicional se contrapone e los ideales de una sociedad libre: un líder, por definición, debe tener un estatus superior al resto del grupo. Además, los llamados líderes se asocian a objetivos tan criticados como los de conseguir más poder a excesivos beneficios.

El trabajo organizado sin liderazgo no tiene la proyección que el mismo necesita para el éxito, los trabajadores sin líderes decaen por falta de dirección y de disciplina y consiguen poco de los objetivos propuestos. Todo grupo necesita de un líder, ya sea asignado o que surja del mismo grupo, incluso los grupos que trabajan en forma participativa necesitan de los consejos, de la guía y del empuje.

El líder formal de un equipo suele ser designado o elegido. Por otra parte, los líderes informales suelen surgir gradualmente, conforme a la interactuación de los miembros del grupo. En los grupos formales una persona segura y confiada en sí mismo se puede convertir en un rival del líder elegido formalmente, debilitando el peso del líder ante los demás miembros. Si uno demuestra capacidad, los demás le brindan la oportunidad de ampliarla y uno puede cambiar los roles influyendo en los demás en forma muy notable.

Entonces como podemos definir al liderazgo: Dice el libro "Las Organizaciones" de Gibson, Ivancevich y Donnely " Liderazgo es un intento de utilizar tipos de influencia no coercitivos para motivar a los individuos a que cumplan algún objetivo." Esta definición, según lo analizan los mismos autores implica el uso de la influencia, así como la posibilidad que exista liderazgo en todo tipo de relaciones. El segundo elemento de la definición considera la importancia de ser un agente de cambio, de ser capaz de afectar la conducta y el rendimiento de los miembros del grupo. Por último, la definición se centra en los objetivos a cumplir.
La eficacia de los líderes se suele medir por la eficacia del cumplimiento de esos objetivos y los miembros del grupo pueden pensar que el líder es eficaz o ineficaz según las satisfacciones que obtienen de la experiencia laboral en su conjunto.

En una organización jerarquizada, el director nombrado puede dirigir, instruir o mandar, pero no existirá el liderazgo a no ser que los subordinados tengan alguna opción para seguirle o no seguirle. El liderazgo se produce cuando una persona influye sobre los subordinados para que acepten sus peticiones sin que parezca ejercer poder alguno. Por medio de su habilidad para influir a los demás, el líder crea y emplea el poder y la autoridad que recibe de los subordinados.

A través de un liderazgo efectivo, acompañado de otras medidas motivacionales, la empresa puede lograr una efectiva participación del equipo que daría los siguientes beneficios:

  1. Una sensación de participación preexistente de parte de los funcionarios.

  2. Posibilidad de implementar otros programas de participación en el día a día.

  3. Indice elevado de credibilidad empresa/funcionario, donde la palabra de la empresa a través de sus líderes tiene la tradición de ser cumplida.

  4. Ambiente de trabajo satisfactorio.

  5. Ausencia casi total del paternalismo.

  6. Criterios simples y claros para una buena comunicación.

  7. No cambiar reglas en medio del juego.

El liderazgo de una organización moderna nos lleva sin lugar a dudas al trabajo en equipo que es el nuevo paradigma de las organizaciones eliminando la vieja estructura basadas en supuestos respecto a la jerarquía, a saber, que los líderes de la cima conocen todas las respuestas y están a cargo de las metas y los procesos laborales de la organización. El nuevo paradigma se asienta en que el conocimiento y por tanto la información y las respuestas, existen en toda organización, en las capacidades y conocimientos de todos los miembros de la organización cuando se reúnen en equipos, las metas se determinan conjuntamente y los proceso de trabajo se erigen en torno a equipos de expertos.

A pesar de todo, el liderazgo sigue siendo importante y puede afectar el rendimiento, los líderes no siempre son diferentes pero pueden serlos en algunos casos.

Rasgos del líder:

  • Inteligencia

  • Personalidad

  • Características físicas

  • Habilidad para dirigir

Decía el Dr. Julio Sergio Ramírez, Director Académico del MAE/UC, para ser líder se debe: Soñar, Inspirar, Servir, Confiar, Construir y Perseverar.

Según el arandu kaaty: O neé kuaá vaerá, O leé kuaá vaerá, O haí kuaá vaerá, I pila hetaba vaerá, I yuky vaerá, I permiso vaerá hoga pé

Por último, quisiera referirme a conceptos sobre el liderazgo para el cambio publicados por la ADEC en un trabajo sobre Corrupción, que pese a no estar directamente ligado a las organizaciones, sino es general, tienen mucha significación para los nuevos paradigmas organizacionales: "Cuatro políticas van a controlar la corrupción: selección de funcionarios por idoneidad, calidad de gestión, controles independientes y eficaces, transparencia.

Hacen falta líderes que sean honestos individualmente pero además que implanten estas políticas. Se conocen los riesgos que enfrenta un dirigente si intenta controlar la corrupción y las presiones que soportará.

Por eso los ciudadanos deben ser los primero líderes del cambio cada uno desde su lugar en la sociedad puede liderar un pequeño cambio. El liderazgo de cada uno de nosotros va ir impulsando un proceso de cambio en la sociedad que finalmente producirá una maduración tal que las máximas autoridades del Estado se sumen al proceso.

Tenemos que conseguir que en las elecciones los candidatos compitan en planes para mejorar la calidad del Estado y controlar la corrupción. Esa necesidad de adecuarse a los requerimientos de la sociedad explica que sean aceptadas las supuestas contradicciones de los líderes.

Los cambios más espectaculares como la caída del muro de Berlín y el Marzo paraguayo, no son el resultado de líderes carismáticos seguidos por multitudes, sino de multitud de pequeños líderes que van actuando como levadura de la demanda de la sociedad. El motor político de las nuevas realidades políticas ha de ser: ¡Cuidado con el carisma! dice Peter Drucker.
"Existe nostalgia por la época en que la política era excitante pero el deseo de carisma es un deseo de muerte política".

El líder carismático como muestra este siglo es siempre peligroso. La realidad queda fuera de su control, cuando descubre que la realidad es la que manda, el líder carismático se convierte en paranoico. Todos los grandes líderes carismáticos de este siglo han terminado por ser maníacos. Los líderes carismáticos no seleccionan a sus seguidores por su capacidad, buscan masas que los sigan. La masa dice Freud es un rebaño obediente que nunca podrá vivir sin señor. Los individuos convertidos en masa ponen su fuerza al servicio de la autoridad.

El liderazgo político tradicional se organizaba en torno a desacuerdos acerca de los fines. Había excitación, lucha, opciones claramente diferenciadas. Hoy las cuestiones a discutir son los medios, los fines están impuestos de un modo colectivo.

Cada vez más los líderes aprenden por intermedio de las encuestas, cuales son esos fines que reclama la sociedad y proponen medios para obtenerlos."

(*) Profesor de la Universidad Católica. Ex Presidente Nª25 de la AGFCCA.

 
Tomado de: Revista Lila
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Liderazgo Empresarial

La historia nos ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron responder a las necesidades de su época y proponer los grande retos que hicieron trascendente la misión de sus países o de sus generaciones. En los grandes momentos de crisis nacieron estos hombres que fueron los guías en la oscuridad, los maestros de sus generaciones .los héroes que arriesgaron la vida.

Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de hombres y mujeres capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras, no sólo en los niveles macro; también en este mundo multidisciplinario, y multiforme se requiere el liderazgo micro para los diversos intereses, grupos y organizaciones que integran este mundo por nacer al nuevo milenio.


  • Definición Líder
No existe una comprensión clara de lo que distingue a un líder de alguien que no los es, y acaso lo que es más importante, que distingue a un líder eficiente de uno ineficiente. En una época se creían que las condiciones para ser líder eran innatas; los líderes nacían, no se hacían, y eran llamados a sus destinos por medio de algún proceso arcano. Podría llamarse a ésta la teoría del Gran Hombre, ahora tenemos una nueva oportunidad de evaluar a nuestros líderes y de meditar sobre la esencia del poder que ellos poseen.

Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para logra un propósito que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo común. Un verdadero Líder es aquel cuya acción, forma de actuar, conducta, ética, representa la imagen misma de la empresa. Resulta importante entonces el protagonismo y la vigencia de la democracia participativa.
Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, que tiene la característica de no conformarse, que siente el compromiso con los demás, de propiciar y ayudar y ayudar a su evolución. ( Casares Arrangoiz, David 1996 : 23).

El líder para la empresa es como una brújula pues marca permanentemente la verdadera dirección hacia la cual dirigirse, es creativo, rompe lo establecido, cambia reglas, normas y las formas tradicionales de hacer las cosas, la misión básica de todo Líder es de dirigir a un grupo hacia metas deseadas y propuestas, entre dos variables: Saben motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las personas y son capaces al mismo tiempo de definir, proponer y hacer lograr las tareas y objetivos. ( Casares Arrangoiz, David 1996: 27).




  • Características de un Líder

Entendemos el líder por las siguientes características.

a) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.

b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura alta, baja , aspecto , voz, etc. ).

c) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo, más santo o más bondadoso.

Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos.

d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga.


Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también carisma.


e) Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.


  • Atributos

• Integro
• Motivador
• Creativo
• Trasciende a los demás
• Origina, auténtico
• Inspira y organiza
• Busca el bien común
• Trabaja en equipo
• Comprometido, Responsable
• Ejemplar, carismático
• Trabaja a largo plazo
• Emprendedor
• Agente de cambio: Busca la mejora continua
• Alta vocación de servicio
• Excelente comunicador.




  • Fortalezas de un Líder

Las actitudes de un Líder ( formas de enfrentar la vida), constituyen armas estratégicas muy importantes para enfrentar los retos y problemas y ampliar las satisfacciones adecuadamente. Con ellas se adquiere un poder transformador y altamente creativo.


Las actitudes requeridas son:


• Autoestima Positiva.
• Autoconcepto claro de "quien soy".
• Actitud positiva frente a la vida.

• Libertad: sólo los libres se comprometen.


  • Reflexiones de un Líder

• Busca permanentemente mejorar la Calidad de Vida
• No espera a que las cosas sucedan, las provoca.
• Hace las cosas, no se justifica por no hacerlas.
• Es más fácil echarle la culpa a los demás que a nuestra propia mediocridad.
• El Líder asume un Reto y Compromiso que le permite encontrar su sentido Existencial.


Liderazgo


Habilidad de inspirar a los seguridad y apoyo entre hombres y mujeres de quienes depende la idoneidad , el buen desempeño de una empresa o un área.
Es el proceso de mover a un grupo o grupos de personas hacia alguna dirección a través de medios no coercitivos. ( Casares Arrangoiz, David 1996 : 27).


Liderazgo es :


• Eventual, porque ocurre en momentos específicos no predecibles.
• Ubicuo, porque cualquier persona en cualquier posición jerárquica puede ejercerlo.
• Evanescente, porque una vez ocurrido, desaparece.
• Colectivo, porque se encuentra en las relaciones entre las personas y no está dentro de las características de alguien específico.(Agro Enfoque 2003: 54).

  • Niveles de Liderazgo

Liderazgo centrado en principios se pone en práctica de adentro hacia afuera en cuatro niveles:

1. Personal: Mi relación conmigo mismo.
2. Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás.
3. Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada tarea.
4. Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas, agruparlas, capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear una estructura, una estrategia y unos sistemas acordes a ello.

Cada uno de estos niveles es "necesario pero no suficiente", lo cual significa que debemos trabajar en todos ellos sobre la base de ciertos principios básicos:

1. Confiabilidad en el nivel Personal. La confiabilidad está basada en el carácter, en lo que uno es como personas, y en la capacidad de lo que uno puede hacer.

2. Confianza en el nivel interpersonal. La confiabilidad en el cimiento de la confianza. La confianza es como una cuenta bancaria emocional a nombre de dos personas que les permite establecer un acuerdo yo gano / tu ganas para seguir adelante.

  • Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo

1. Atención mediante la visión: Los líderes son las personas más orientadas hacia los resultados, y los resultados llaman la atención. Sus visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos. Pero el Liderazgo, es además, una transacción entre líderes y los seguidores. Los unos no podrían existir sin los otros.

2. Sentido mediante la comunicación : El éxito requiere de la capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de cosas, la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y sentido de compromiso, es inseparable de un liderazgo eficaz.

3. Confianza mediante posicionamiento: Liderazgo es lanzarse al aire con tal conocimiento de uno mismo, y con tal energía de colaboración que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante.

4. El despliegue del yo mediante la autoconsideración positiva: Consta en tres componentes principales: Conocimiento de fortalezas y capacidad para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias y las necesidades de la organización.

  • Base del Liderazgo
    • Autoestima Positiva:
La autoestima supone ser conciente de nuestros actos, implica conocerse a sí mismo. Sin autoestima Positiva, será muy difícil que una persona tome el camino del Liderazgo.
Para elevar la autoestima de forma real se requiere de un profundo autoanálisis o de una terapia sicológica seria que permita a la persona, tomar conciencia de su conducta e ir construyendo poco a poco, las bases de seguridad y valoración.

  • Perspectivas de un Liderazgo equilibrado y con medidas justas

Los líderes tambalean antes no pueden esperar que su gente los sostenga todo el tiempo. La responsabilidad de su posición debe manifestar un alto grado de equilibrio estable, ante los movimientos externos. El camino hacia la excelencia que transitamos, tiene algunos tramos cuesta arriba y otros hacia abajo. Quien acepta la autoridad, recibe la vara que debe utilizar para avanzar, debe tener un equilibrio dinámico. Significa que debe dejar de apoyarse en el pasado si quiere de verdad construir un futuro. Nadie es llamado a una posición de autoridad para luego escucharlo lamentándose por falta de apoyo. Para eso se le ha entregado una vara y la gente espera que sepa usarla.
El equilibrio estático es muy fácil de lograr. El equilibrio dinámico requiere mayor habilidad. Si el líder es desequilibrado e inestable, su liderazgo también será inestable.

Se espera que el líder tenga la capacidad de medir con justicia, sin arbitrariedades y aplicando normas parejas para todos, sin privilegios de ningún tipo. Todo se debe medir con la misma vara, con aquella que representa la justicia. Que un líder pierda su imparcialidad, es vergonzoso. Cuando un líder pierde la vergüenza la gente le pierde el respeto y se divide buscando su propia conveniencia. (Warren G. Venís ).


  • Liderazgo Empresarial

Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales, cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta función es ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo en sus propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio más amplio en nuestra sociedad.

a. El Líder que hace EMPOWERMENT (dar poder), entrega el poder paulatinamente. Su meta es lograr que sus subordinados actúen de manera independiente. Por ello traza una estrategia de desarrollo y crecimiento para cada uno. Está orientado a sus subordinados, les entrega información necesaria, facilita el trabajo y elimina obstáculos. Comparte su visión y define claramente los objetivos y los límites del poder.

b. El Líder que hace LAISSEZ – FAIRE (deja hacer), posterga las formas de decisiones, está ausente y tiene poca comunicación. Nunca tiene tiempo para desarrollar labores de liderazgo con seguidores. Con este tipo de liderazgo, si hay logros es gracias al esfuerzo de algunos subordinados automotivados que trabajan solos. Es el estilo de Liderazgo menos efectivo.


Formación de Líderes fundamentado en cuatro áreas

• Valoración para determinar y desarrollar las capacidades que posee cada persona, por ejemplo en la toma de decisiones: enfrentar riesgos calculados, en capacidad de comunicación, en capacidad de elaborar una visión.
• Clarificación de conceptos.
• Generación de capacidad de trabajo en equipo.
• Experimentar los simulacros de riesgos.

Estas cuatro áreas se pueden desarrollar y promover en varios de los estratos de una empresa.



Programas de Potenciación de Cualidades de Alta Dirección

En la Alta Dirección de empresas líderes, ya existen programas ( 6 en total), que buscan desarrollar la potenciación de las cualidades requeridas por la Alta Dirección para los líderes del futuro, que los capaciten para "llevar el timón" en medio de fuertes tormentas competitivas.


Cualidades a consecuencia del Desarrollo del Mercado

• Estrategias oportunistas
• Conciencia de la Globalización del Mercado en el que compiten.
• Capacidad de Gestionar Organizaciones Altamente Descentralizadas.


Cualidades producidas en la Fuerza Laboral

• Sensibilidad ante cuestiones que plantea la diversificación.
• Competencia en las relaciones interpersonales.
• Capacidad de crear " Un sentido de comunidad ".


Ética en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI


Esos líderes serán los buenos directivos, los que sepan dirigir bien, en el plano económico, en el sociopolítico y en el moral, sin fisuras ni soluciones de continuidad.
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con necesidades, personas con capacidades y recursos. Esos son los ingredientes de la empresa. Primero debe definir cuáles son las necesidades que va a tratar de satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar. Esas necesidades deben ser satisfechas de forma eficiente, para que sus clientes estén dispuestos a seguir confiando en él, día a día. Esto define su misión.

Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir los bienes y servicios, y debe comunicarles aquella misión, de manera que ellos consideren que vale la pena participar en esa empresa.

La tarea del Líder Empresarial ,consistirá de un lado, en ofrecer a sus subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los llene), y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.

Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos -dinero, equipos, tecnología, etc, necesarios para la producción, de modo que los propietarios de esos recursos se sientan también satisfechos por su colaboración en la misión de la empresa.

Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas e instituciones hacia un mayor desarrollo tecnológico exigido por la competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus miembros, la sociedad y la misma tecnología.

Si no logramos generar este tipo de hombres y mujeres, corremos el riesgo de crear un mundo altamente tecnificado y productivo, pero no solidario de los demás: de su comunidad, de su ciudad, de su país y del mundo de todos. Tendremos a un mundo tan productivo que desplazará la mayoría de los puestos de trabajo y crearemos un mundo supracapitalista de desempleados sin una verdadera ética y corresponsabilidad social, lo que generaría un mundo altamente peligroso y explosivo. Para la formación de estos nuevos líderes corresponsables se deberá insistir en su formación sicológica y filosófica de tal manera que se conviertan en verdaderos especialistas en la conducción del espíritu y del potencial Humano.




CONCLUSION

El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad para los jóvenes de hoy, para reconocer los retos que tendremos que afrontar si queremos obtener el éxito dentro de nuestras vidas reconociendo la importancia al máximo de éste, para poder así ser partícipes de la gran competitividad en este mundo globalizado.
Tomemos conciencia de que requerimos de líderes empresariales que desafíen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante otros, y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nación.
El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados para que éstos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor rentabilidad y productividad, pero no se trata en este trabajo de hablar meramente de la rentabilidad que se obtendrá al aplicar un buen Liderazgo Empresarial en las empresas, sino de que con su aplicación formaremos nuevos Líderes que sean capaces de llevar esa retroalimentación de lo ya difundido, sólo así podremos surgir dentro de nuestros campos laborales.
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Liderazgo Gerencial

A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una organización, millones de hombres y mujeres de todo el mundo pasan su existencia trabajando en distintas organizaciones, enfrentando innumerables desafíos al luchar por cumplir con sus tareas diarias. Además, todas las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar sus metas, para ello es de gran importancia y muy necesario que en su programa se incluya la "administración", ya que ella, consiste en darle forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones.

La organización es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones le sirven a las personas que afectan. El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida del desempeño gerencial de la organización. Esta afirmación de que la gerencia es responsable del éxito o no de una empresa nos indica, por qué es necesaria la gerencia, sin embargo, no nos indica cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.

Las personas que asumen el desempeño gerencial de una organización se llaman "gerentes", y son los responsables de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que éste tenga para lograr las metas de la organización. Es la capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización (hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo que se debe hacer).

Cabe decir, que ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia, de manera tal que, un gerente ineficaz no puede alcanzar las metas de la organización, la eficacia es la clave del éxito de las organizaciones. Pero el ser gerente no sólo es dirigir actividades, ser gerente también implica ser un buen líder, es saber el proceso de cómo penetrar en esas actividades que realizan los miembros del grupo con el cual se trabaja. El gerente para poder lograr sus objetivos debe saber como usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de sus seguidores, en distintas formas, sin olvidar que es lo que se quiere lograr y hacia donde va.

Entonces gerenciar y liderizar son elementos que se deben combinar para el logro de su fin común, que permiten el aprendizaje de diferentes técnicas que permitan a la persona tener su desarrollo personal indispensable para que todos entiendan formas de cooperación con eficacia y eficiencia para obtener el léxico común.
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